ベビーカーのレンタルといえば、月単位で…なんてイメージもありますが、私は4ヶ月の赤ちゃんとの日帰り旅行の際、外出先で気軽に使えるベビーカーのレンタルサービス「ベビカル」を利用してみました。使ってみた口コミを、実際にあったトラブル含め書いてみたいと思います。
利用したいと思ってから、予約完了までは一瞬だった！
利用を思い立ったのはなんと旅行前夜。『特急で行くけど、そういえばベビーカーって畳まなきゃ乗れないんだった…』と気づいたのが前日だったのです。この頃の我が家のベビーカーはコチラの記事のようなベビーカーにチャイルドシートが乗っているタイプ。ベビーカーを畳むのも大変だし、チャイルドシートも電車内での置き場も困る…。そんな時、最寄駅で見かけていたベビカルの存在を思い出したのでした。ベビーカーを旅行先の駅で借りれば、そもそも特急にベビーカーを乗せなくてすむぞ！
予約完了まで
早速HPにアクセスし、会員登録。予約の画面に進むと、下図のような感じで、借りられる場所の検索画面が出てきます。
我が家は小田原に行く予定だったので、小田原駅で検索したら…ある！！
地図上のマークをクリックすると、借りたい機種とレンタル日時を選択して、「予約する」を押すだけ。以上。
えっ、こんな簡単でいいの？と不安な程あっという間に予約できました。旅行前夜にこれは本当にありがたい〜！そんなわけで特急の到着に合わせた朝10時にレンタル開始の予約をし、当日小田原駅のレンタル場所に向かうことになりました。
ちなみに…ここをチェックするとよしです
①機種：私の使用した所は１種類しか選べませんでしたが、何種類か機種の用意があるようです。基本的に生後１ヶ月から利用できるタイプが多いですが、体重限度もありますので軽く目を通しておくことをお勧めします。
②営業時間：朝早い行動や夜遅い行動を希望している場合、貸出場所の営業時間によってできない場合があるのでご注意を！
いざレンタル開始！のはずが…まさかのトラブル
当日、特急で小田原駅に到着！10時に早速予約した機械の前へ。すると
えっ…「ご利用いただけません」って、何？
ベビカルの機械がこのような表示で全く操作できませんでした。予約時間なのになぜ…？？借りられないってこと？？？とかなり焦りましたが、画面に記載のあるお問合せセンターに電話すると、オペレーターの方にすぐ繋がり、遠隔操作で機械のロックを解除することでレンタル開始手続きをしてもらえました。よかった〜〜！
そして、いざ借りられたものの…
機械からベビーカーを出しましたが、慣れない初めて利用する種類のベビーカーで、開くのに時間がかかりました…。方法はしっかり丁寧に書いてあるのですが、まだまだ産後で頭の働かない私には上手く解読できなかった…。このように手間取ることや、前述のようなトラブルが起こる可能性も考慮すると、旅行時などは後続のスケジュールに余裕を持つことを個人的にはお勧めします…。
ちなみに借りたベビーカーはA型の「Combi SC51」。ごく普通の国産タイプで、ものすごく良いわけじゃないけど、悪くもないな、という感想です。カゴにはオムツ数枚とミルク、コンパクトなビョルンの抱っこ紐が入ったので容量もまずまずかなと思います。
ちなみに、帰りも…
観光を終えて返却時（約５時間後）も同じ機械での返却でしたが、貸出時と同じくまだ「ご利用いただけません」でした…。マジか…操作できないよ…！
予約した帰りの特急の時間も迫っており焦りましたが、再度お問合せセンターに電話すると「朝のお客様ですね」という反応と共に、スムーズに遠隔で返却対応してもらえました。よかった…。
料金はいくらだった？
約５時間の利用で
基本料金250円（最初の１時間）＋延長料金800円（最初の１時間以降、30分ごとに100円）でした。ちなみに、初回会員登録で250円分のクーポンが発行されていたので、実際の支払いは800円でした。
まとめ：便利だけど、時間に余裕があると安心かも。
今回のベビカル利用の体験を振り返ると、サポートの対応は好印象でしたし、ベビーカー自体も悪くなかったですが、特に旅行時など、トラブルに備えて時間に余裕を持ったご利用がオススメかなと個人的には感じました…！活用を検討されている方の参考になれば幸いです。
Comment